SUP.1 Qualitätssicherung

Der Zweck des Qualitätssicherungs-Prozesses besteht darin, unabhängig und objektiv sicherzustellen, dass die Arbeitsprodukte und Prozesse mit den vordefinierten Vorschriften und Plänen übereinstimmen, und dass Fehler behoben und zukünftig verhindert werden.

Zurück zur Prozessübersicht

 

 

Header_SUP1

 

Prozessergebnisse 


 

Als Ergebnis einer erfolgreichen Umsetzung dieses Prozesses...

  •   Arbeitsprodukte

    • 08-13 Qualitätssicherungsplan
    • 18-07 Qualitätskriterien

     

     

  •   Arbeitsprodukte

    • 08-50 Testspezifikation
    • 13-18 Qualitätsaufzeichnung
    • 13-19 Reviewprotokoll

     

     

  •   Arbeitsprodukte

    • 13-04 Kommunikationsaufzeichnung
    • 13-07 Problemprotokoll
    • 13-18 Qualitätsaufzeichnung
    • 13-19 Reviewprotokoll
    • 14-02 Maßnahmenliste

     

     

  •   Arbeitsprodukte

    • 13-04 Kommunikationsaufzeichnung
    • 13-18 Qualitätsaufzeichnung
    • 13-19 Reviewprotokoll

     

     

  •   Arbeitsprodukte

    • 13-04 Kommunikationsaufzeichnung
    • 13-07 Problemprotokoll
    • 14-02 Maßnahmenliste

     

     

  •   Arbeitsprodukte

    • 14-02 Maßnahmenliste

     

     

Basispraktiken 1-6


  •  

    Entwicklung einer Strategie um sicherzustellen, dass die Qualitätssicherung für Arbeitserzeugnisse und Prozesse auf Projektebene unabhängig, objektiv und ohne Interessenskonflikt erfolgt.

    Anmerkung 1: Aspekte der Unabhängigkeit können finanzielle beziehungsweise organisatorische Strukturen sein.

    Anmerkung 2: Die Qualitätssicherung kann mit Prozessen wie Verifikation, Validierung, gemeinsames Review, Auditierung und Problemmanagement koordiniert werden und deren Ergebnisse nutzen.

    Anmerkung 3: Zu den Prozessqualitätssicherungsmaßnahmen können Prozessassessments und Audits, Problemanalysen, regelmäßige Überprüfungen der Methoden, Tools, Dokumente und der Einhaltung festgelegter Prozesse, Berichte und Lessons Learned zählen, mit deren Hilfe die Prozesse für zukünftige Projekte verbessert werden.

    Anmerkung 4: Zu den Produktqualitätssicherungsmaßnahmen können Reviews, Problemanalysen, Berichte und Lessons Learned zählen, mit deren Hilfe die Arbeitsprodukte für die weitere Verwendung verbessert werden. [Ergebnis 1, 2]

      Arbeitsprodukte

    • 08-13 Qualitätssicherungsplan
    • 18-07 Qualitätskriterien
    • 08-50 Testspezifikation
    • 13-18 Qualitätsaufzeichnung
    • 13-19 Reviewprotokoll
  •  

    Durchführung aller Maßnahmen laut Qualitätssicherungsstrategie und Projektzeitplan, um sicherzustellen, dass die Arbeitsprodukte die festgelegten Anforderungen an die Arbeitsprodukte erfüllen und Dokumentation des Ergebnisses.

    Anmerkung 5: Die relevanten Anforderungen an die Arbeitserzeugnisse können Anforderungen aus geeigneten Standards beinhalten.

    Anmerkung 6: Fehler, die in den Arbeitsprodukten gefunden werden, können in den Problemlösungsmanagementprozess (SUP.9) aufgenommen werden, um Probleme zu dokumentieren, zu untersuchen, zu lösen, bis zum Abschluss nachzuverfolgen und ein erneutes Auftreten zu verhindern. [Ergebnis 2, 3, 4]

      Arbeitsprodukte

    • 08-50 Testspezifikation
    • 13-18 Qualitätsaufzeichnung
    • 13-19 Reviewprotokoll
    • 13-04 Kommunikationsaufzeichnung
    • 13-07 Problemprotokoll
    • 14-02 Maßnahmenliste
  •  

    Durchführung aller Maßnahmen laut Qualitätssicherungsstrategie und Projektzeitplan, um sicherzustellen, dass die Prozesse die festgelegten Ziele erfüllen und Dokumentation des Ergebnisses.

    Anmerkung 7: Relevante Prozessziele können Ziele aus geeigneten Standards umfassen.

    Anmerkung 8: Probleme, die in der Prozessdefinition oder der Umsetzung festgestellt werden, können in den Prozessverbesserungsprozess (PIM.3) aufgenommen werden, um die Probleme zu beschreiben, zu protokollieren, zu untersuchen, zu lösen, bis zum Abschluss nachzuverfolgen und ein erneutes Auftreten zu verhindern. [Ergebnis 2, 3, 4]

      Arbeitsprodukte

    • 08-50 Testspezifikation
    • 13-18 Qualitätsaufzeichnung
    • 13-19 Reviewprotokoll
    • 13-04 Kommunikationsaufzeichnung
    • 13-07 Problemprotokoll
    • 14-02 Maßnahmenliste
  •  

    Regelmäßige Berichterstattung über die Durchführung, Abweichungen und Trends von Qualitätssicherungsaktivitäten an alle relevanten Parteien zur Information und Bearbeitung entsprechend der Qualitätssicherungsstrategie. [Ergebnis 3, 4]

      Arbeitsprodukte

    • 13-04 Kommunikationsaufzeichnung
    • 13-07 Problemprotokoll
    • 13-18 Qualitätsaufzeichnung
    • 13-19 Reviewprotokoll
    • 14-02 Maßnahmenliste
  •  

    Abweichungen oder Fehler, die in den Prozess und Produktqualitätssicherungsaktivitäten festgestellt werden, werden untersucht, verfolgt, korrigiert und in Zukunft unterbunden. [Ergebnis 3, 6]

      Arbeitsprodukte

    • 13-04 Kommunikationsaufzeichnung
    • 13-07 Problemprotokoll
    • 13-18 Qualitätsaufzeichnung
    • 13-19 Reviewprotokoll
    • 14-02 Maßnahmenliste
  •  

    Etablierung und Aufrechterhaltung eines Eskalationsmechanismus entsprechende der Qualitätssicherungsstrategie, durch den gewährleistet ist, dass die Qualitätssicherung Probleme an die entsprechenden Führungsebenen und andere relevante Beteiligte eskalieren kann, um diese aufzulösen. [Ergebnis 5, 6]

      Arbeitsprodukte

    • 13-04 Kommunikationsaufzeichnung
    • 13-07 Problemprotokoll
    • 14-02 Maßnahmenliste